RELIEF WEB AND DESIGN, S.A. DE C.V.

RFC: RWD170823S75

Domicilio: Calle Sierra Fría 213, Col. Bosques del Prado Norte, C.P. 20127, Aguascalientes, Aguascalientes, México

1. Identidad y responsable del tratamiento de datos personales

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), se informa que RELIEF WEB AND DESIGN, S.A. DE C.V. (La Empresa), con domicilio arriba señalado, es responsable del uso y protección de los datos personales que usted nos proporcione.

2. Datos personales que recabamos

Podemos solicitar, obtener y procesar datos personales de clientes, leads y usuarios, incluyendo: nombre, teléfono, correo electrónico, datos de facturación (RFC, domicilio fiscal, razón social), información de pago a través de terceros autorizados, e información relacionada con interacciones realizadas con nuestros agentes de inteligencia artificial, formularios, cursos y plataformas.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:
- Registro y gestión de leads generados por nuestros agentes de IA.
- Venta y gestión de cursos en línea.
- Facturación y cobro de servicios.
- Atención a clientes, soporte técnico y seguimiento.
- Contacto para información sobre contrataciones, promociones o actualizaciones de cursos.

Finalidades secundarias:
- Estadísticas y mejora de servicios.
- Mercadotecnia y prospección comercial.

El titular puede negar su consentimiento para finalidades secundarias enviando un correo a: contacto@relief.com.mx

4. Limitación de responsabilidad sobre agentes de IA

El usuario reconoce que al interactuar con nuestros agentes de IA, las respuestas pueden contener información no prevista o generada dinámicamente. La Empresa no será responsable por promociones, respuestas o interpretaciones distintas a las programadas.

5. Transferencia de datos

Podremos transferir datos a autoridades fiscales, plataformas tecnológicas de terceros (Systeme.io, Go High Level, Meta, etc.), y proveedores de procesamiento de pagos. Fuera de estos casos, no se compartirán datos sin consentimiento.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular puede ejercer sus derechos ARCO enviando solicitud a contacto@relief.com.mx. La solicitud deberá incluir nombre, descripción de los datos, e identificación oficial. El plazo de respuesta será de 20 días hábiles.

7. Medidas de seguridad

La Empresa adopta medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web: https://reliefwebsites.com/ia/

9. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios, agentes de IA, inscribirse en cursos o contratar servicios, usted consiente el uso de su información conforme a este Aviso de Privacidad.

Para cualquier duda o aclaración enviar un WhatsApp al +52 (449) 393 5385 o por correo a contacto@relief.com.mx